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Support und Betreuung

Der IT-Support Ihrer MitarbeiterInnen und die Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur sind die Kernbereiche unserer Tätigkeit. Wir bieten eigens auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösungen an.

Unser kompetentes Team übernimmt die Wartung Ihrer IT. Nur durch regelmäßige Überprüfung der Server und der Client-Computer kann ein hoher Grad an Funktionalität garantiert werden. Um Ihnen hohe Kosten zu ersparen, wird ein Großteil der Wartung mittels Fernzugriff durchgeführt. Über einen absolut sicheren VPN-Zugang ist es unseren TechnikerInnen möglich, ohne kostenintensive Anreise, den Großteil der Wartungsarbeiten durchzuführen. Ferner ermöglicht die regelmäßige Wartung das frühe Erkennen und somit das Verhindern von ernsthafteren Problemen und wendet dadurch kostenintensive Ausfälle oder Auftrags- und Imageverlust ab.

Unsere SpezialistInnen sind rund um die Uhr für Sie erreichbar. Über Telefonsupport helfen wir Ihnen jederzeit rasch und kompetent. Zur Lösung von akuten Problemen können wir mittels VPN direkt auf Ihr Firmennetz zugreifen und Ihren MitarbeiterInnen direkt weiterhelfen. So sparen Sie Zeit und Geld ohne auf Qualität verzichten zu müssen.

Um einen auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten Service- und Wartungsvertrag abschließen zu können, bieten wir Ihnen eine grundlegende Bestandsaufnahme (IST-Analyse) Ihres aktuellen Netzwerkes und EDV-Systems an. Darauf aufbauend können wir gemeinsam mit Ihnen eine unternehmensangepasste Lösung erarbeiten.

Spineffect OG, Margaretengürtel 138-140/3 - 1050 Wien, Tel. +43(0) 1 99 62 111, office@spineffect.at